Software para Servicio Técnico de Celulares y Computadores en Colombia
Controla órdenes de servicio por IMEI y serial, adjunta fotos de ingreso de respaldo legal, organiza el trabajo en tablero Kanban en vivo, notifica avances a tus clientes por WhatsApp y emite facturación electrónica DIAN con tarifa plana desde $55.000 COP/mes.
iPhone 13 Pro (128 GB)
Cliente: Carlos Restrepo · Tel: 312 849 2011
phonelink_setup ¿Cómo generar órdenes de servicio técnico por IMEI y checklist de ingreso?
Control de Órdenes por IMEI, Serial y Respaldo Legal
Registra cada dispositivo con su número de IMEI único de 15 dígitos, marca, modelo, clave de desbloqueo y estado cosmético al recibirlo. Emite tirillas térmicas con código QR para el cliente y resguarda la responsabilidad de tu taller.
- check_circle Checklist de Ingreso & Fotos: Evita reclamaciones documentando golpes, humedad o rayones previos.
- check_circle Tiquete Térmico con Código QR: El cliente consulta el progreso del servicio desde su teléfono.
- check_circle Historial por Serial & IMEI: Acceso inmediato a reparaciones pasadas del mismo equipo.
edit_note Generador Rápido de Orden de Trabajo (OT)
Fotos de Ingreso de Respaldo Legal
Toma fotos desde el celular al recibir el equipo mostrando fisuras o rayones en pantalla y tapa. Quedan guardadas en la nube para blindar tu taller ante reclamos injustificados.
Ticket con Código QR para el Cliente
El cliente escanea el código impreso en el tiquete térmico con su teléfono y consulta el estado del arreglo en vivo sin necesidad de saturar tu línea telefónica.
view_kanban ¿Cómo organizar las reparaciones con un tablero Kanban en tiempo real?
Tablero Kanban en Tiempo Real para el Laboratorio
Organiza las bahías de trabajo de tus técnicos. Cada orden avanza por columnas visuales: Recibido, Diagnóstico, Esperando Repuesto, Reparado y Entregado, con semáforos de SLA y prioridad.
- check_circle Arrastre y Asignación Directa: Mueve dispositivos entre técnicos y bahías con un solo clic.
- check_circle Alertas de Repuestos Faltantes: Detecta cuellos de botella cuando una pieza no ha llegado.
- check_circle Tiempos de Ciclo & SLA: Monitorea cuánto tarda cada técnico en diagnosticar y reparar.
OT-4091: iPhone 13 Pro — Carlos Restrepo
Falla: Cambio de pantalla OLED + TrueTone | IMEI: 354892019482710 | Garantía: 90 Días | Comisión Técnico (40%): $36.000 COP
send_to_mobile ¿Cómo enviar avisos automáticos por WhatsApp cuando el equipo está listo?
¡Excelentes noticias Carlos Restrepo! Tu iPhone 13 Pro (Orden #OT-4091) ya está COMPLETAMENTE REPARADO y pasó el test de control de calidad. Total a pagar: $370.000 COP. Puedes pasar a retirarlo hoy hasta las 7:00 PM con tu garantía de 90 días.
Seguimiento Web 24/7 para el Cliente
Cada mensaje de WhatsApp incluye un enlace seguro donde el propietario del celular puede revisar el historial de reparaciones, fotos del arreglo y especificaciones de la garantía sin descargar ninguna app.
inventory_2 ¿Cómo controlar el inventario de repuestos y liquidar comisiones a técnicos?
Tarifario de Servicios, Costos de Repuestos y Pago a Técnicos
Estandariza los precios de tus servicios: cambio de módulos OLED/InCell, puertos de carga, cambio de batería, reballing y microelectrónica. Jeloda separa el costo del repuesto de la mano de obra y calcula automáticamente la comisión del técnico.
- check_circle Descuento Automático de Inventario: Descarga pantallas y repuestos del Kardex en cada reparación.
- check_circle Liquidación por Porcentaje o Tarifa Fija: Paga a tus técnicos con total transparencia y reportes automáticos.
- check_circle Margen Real de Ganancia: Conoce la rentabilidad neta descontando repuestos y comisiones operativas.
build_circle Desglose Financiero de Reparación & Liquidación de Técnicos
| Orden | Dispositivo | Repuesto Instalado | Costo Repuesto | Mano de Obra | Comisión Técnico (40%) | Total Facturado |
|---|---|---|---|---|---|---|
| OT-4091 | iPhone 13 Pro | Display OLED Apple Original | $ 280.000 | $ 90.000 | $ 36.000 | $ 370.000 |
| OT-4092 | Galaxy S22 | Batería Original 3700 mAh | $ 95.000 | $ 45.000 | $ 18.000 | $ 140.000 |
| OT-4093 | Redmi Note 12 | Pin de Carga Tipo C + Micrófono | $ 28.000 | $ 40.000 | $ 16.000 | $ 68.000 |
phonelink_lock ¿Cómo consultar el historial y padrón de dispositivos de clientes?
Expediente Clínico por Dispositivo e Historial de Titulares
Mantén una hoja de vida digital de cada teléfono o computador que ingresa a tu taller. Consulta en segundos cuántas veces ha entrado a reparación, qué repuestos se instalaron, quién fue el técnico asignado y quién es el titular legal.
- check_circle Búsqueda Instantánea por IMEI o Serial: Identifica el equipo con lector de código de barras o búsqueda rápida.
- check_circle Vinculación con Terceros DIAN: Asocia el equipo al cliente para facturación y garantías sin duplicar datos.
- check_circle Prevención de Fraudes: Registro de bloqueos, reportes y estados físicos previos.
verified ¿Cómo expedir certificados de garantía y facturación electrónica DIAN?
Control de Garantías Válidas y Facturación Electrónica DIAN
Emite certificados de garantía digital por 30, 60 o 90 días con términos claros de cobertura (excluyendo humedad o caídas). Transmite directamente la factura electrónica o Documento POS Electrónico conforme a la Resolución DIAN 000165.
- check_circle Semaforización de Garantías: Visualiza en verde las garantías vigentes y en rojo las expiradas.
- check_circle Resolución DIAN 000165: Emisión de tiquete electrónico POS con CUDE y QR en impresoras térmicas.
- check_circle Tarifa Plana sin Recargos: Facturación electrónica ilimitada desde $55.000 COP al mes.
Garantía Escrita y Blindada
Imprime en la tirilla térmica los términos exactos: garantía válida sobre defectos de fabricación de la pieza instalada, excluyendo golpes, humedad o manipulación por terceros.
POS Electrónico DIAN en 2s
Cumple con la Resolución DIAN 000165 generando el tiquete digital con código CUDE y QR en impresoras térmicas de 58mm y 80mm por USB, Bluetooth o Red sin complicaciones.
Venta de Accesorios en Vitrina
Además de servicios técnicos, cobra fundas, vidrios templados, cargadores y cables con lector de código de barras, combinando venta de mostrador y reparaciones en una sola caja.
Soluciones Especializadas para Negocios de Mantenimiento y Servicios
Descubre cómo Jeloda potencia otros sectores de servicio, órdenes de trabajo y atención personalizada en Colombia.
Todo sobre el Software para Servicio Técnico de Celulares en Colombia
Resolvemos tus preguntas sobre órdenes por IMEI, fotos de respaldo, notificaciones por WhatsApp y facturación DIAN.
¿Cómo funciona el software para servicio técnico de celulares y computadores de Jeloda en Colombia?
expand_moreJeloda es un software en la nube especializado para talleres de reparación de celulares, tablets y computadores en Colombia. Permite generar órdenes de servicio con IMEI y número de serie, adjuntar fotografías del estado de ingreso, gestionar repuestos utilizados de inventario, notificar el avance al cliente por WhatsApp y emitir facturación electrónica DIAN con tarifa plana.
¿Cómo se registran las órdenes de servicio con IMEI, modelo y patrón de desbloqueo?
expand_moreAl recibir un dispositivo, el técnico registra la marca, modelo, IMEI de 15 dígitos o serial, clave numérica o patrón gráfico de desbloqueo, falla reportada y accesorios entregados (cargador, funda, SIM). Jeloda genera un ticket térmico con código QR y número único de orden para que el cliente consulte el estado de su equipo por internet.
¿Cómo ayuda el registro fotográfico y checklist de ingreso a evitar reclamos falsos de clientes?
expand_moreJeloda permite tomar hasta 4 fotos directas desde el celular o tablet al recibir el equipo (pantalla, tapa trasera, esquinas y bordes). Junto con un checklist de ingreso que verifica si enciende, tiene humedad, cámaras o altavoces funcionales, el sistema crea un respaldo digital irrefutable que protege al taller contra reclamos por rayones o daños previos.
¿Cómo funciona el tablero Kanban de estados de reparación y seguimiento en vivo?
expand_moreEl software organiza todas las órdenes en un tablero interactivo con cinco columnas: Recibido, En Diagnóstico, Esperando Repuesto, Reparado y Entregado. Los técnicos mueven las tarjetas arrastrándolas según avanza el trabajo, actualizando automáticamente el estado en el servidor y permitiendo al administrador monitorear la productividad de todo el equipo de trabajo.
¿Cómo se envían notificaciones automáticas por WhatsApp al cliente cuando el celular está listo?
expand_moreCada vez que una orden pasa al estado "Reparado" o requiere aprobación de presupuesto, Jeloda genera un mensaje preconfigurado para WhatsApp en un solo clic. El cliente recibe el diagnóstico, valor a pagar, tiempo de entrega estimado y un enlace web donde puede aprobar el arreglo o ver el informe técnico sin necesidad de llamar al taller.
¿Cómo controla Jeloda el inventario de repuestos (pantallas, baterías, pines de carga) y accesorios?
expand_moreEl sistema mantiene un Kardex en tiempo real de pantallas LCD/OLED, baterías originales y genéricas, puertos de carga y circuitos integrados. Al asignar un repuesto a una orden de servicio, el software lo descuenta automáticamente del inventario al costo de compra, calculando la ganancia neta del repuesto separada de la mano de obra del técnico.
¿Cómo se liquidan las comisiones por mano de obra a los técnicos y reparadores?
expand_moreJeloda permite configurar comisiones por porcentaje o valor fijo sobre la mano de obra de cada reparación completada. El sistema descuenta el costo de repuestos y materiales antes del cálculo, generando liquidaciones transparentes por técnico al final de la semana, quincena o mes, eliminando errores manuales y discusiones sobre el pago de servicios.
¿Cómo emite Jeloda las garantías técnicas de reparación y la facturación electrónica DIAN?
expand_moreAl entregar el equipo reparado, Jeloda expide la constancia de garantía impresa o digital con las condiciones del servicio (ejemplo: 30, 60 o 90 días sobre repuestos instalados). Asimismo, emite en segundos el Documento Equivalente POS Electrónico o Factura Electrónica con CUFE bajo la Resolución DIAN 000165, transmitiendo de inmediato a la entidad tributaria sin comisiones extra.
¿Cuánto cuesta el software para talleres de celulares y servicio técnico en Colombia?
expand_moreJeloda ofrece una tarifa plana desde $55.000 COP al mes en su plan base (o $90.000 COP/mes con el módulo avanzado de fotos de ingreso, tablero Kanban y notificaciones WhatsApp), con órdenes de servicio, repuestos, clientes, técnicos y facturas ilimitadas. Incluye soporte por WhatsApp y 3 días de prueba gratis sin ingresar tarjeta de crédito.
Lleva el control total de tu taller de reparación hoy mismo
Comienza a generar órdenes de servicio con IMEI, enviar avisos por WhatsApp y organizar tus técnicos sin contratos de permanencia.
